Des forfaits clairs, sans surprise

Le prix dépend de l'appareil : certains (four, réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson) demandent plus de technicité et de temps d'intervention. Le diagnostic est toujours déduit du forfait final si vous acceptez la réparation.

Qu'est-ce qu'un forfait ElectroUP ?
Un seul prix qui couvre le déplacement, le diagnostic, la réparation, et une garantie de 6 mois (pièce et main d'œuvre comprises) — tout est inclus, rien à ajouter après coup.

49 € Déplacement + diagnostic

Déduit du forfait final si vous acceptez la réparation. Si vous refusez ou si l'appareil n'est pas réparable, ces 49 € restent dus pour le déplacement et le diagnostic réalisés.

Le plus courant 69 € Forfait lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge, machine à café, aspirateur

Déplacement, diagnostic et main d'œuvre inclus (49 € de diagnostic + 20 € de réparation), garantie 6 mois sur la panne traitée.

90 € Forfait four, réfrigérateur, micro-ondes, plaque de cuisson

Appareils plus techniques (circuit frigorifique, haute tension, électronique complexe) — 49 € de diagnostic + 41 € de réparation.

Quel est votre forfait ?

Touchez votre appareil pour voir son forfait.

Le diagnostic est toujours déduit

Vous payez 49 € pour le déplacement et le diagnostic. Si vous acceptez la réparation, ce montant est directement soustrait du forfait final (69 € ou 90 €) — vous ne payez jamais deux fois.

Pièces en supplément

Si une pièce est nécessaire (résistance, pompe, carte...), un devis clair vous est présenté avant toute commande.

Si vous refusez la réparation

Le technicien s'est déplacé et a établi un diagnostic : les 49 € restent dus, mais vous n'avez aucune obligation d'aller plus loin.

Pas de mauvaise surprise : le forfait exact vous est confirmé au moment de la prise de rendez-vous, selon votre appareil.

🚨 Urgence extrême (fuite d'eau active, réfrigérateur plein en panne totale) : intervention prioritaire sur demande, selon disponibilité, avec un supplément de 50 € annoncé et confirmé par téléphone avant tout déplacement.

🔒 Moyens de paiement

💳 Le paiement s’effectue sur place, à la fin de chaque visite. Le diagnostic (49 €) se règle à la fin de la première visite. Si vous faites réparer, le reste du forfait (ces 49 € sont déduits) et la pièce éventuelle se règlent à la fin de la réparation. Si la réparation est faite dès la première visite, vous réglez le forfait en une seule fois. Réglez par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), par chèque ou en espèces.

💳

Carte bancaire

Paiement sécurisé sur place

🧾

Chèque

À l'ordre d'ElectroUP

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Espèces

Appoint apprécié

Les paiements par carte sont traités par Qonto, établissement de paiement agréé : ElectroUP ne voit ni ne conserve vos numéros de carte.

Nos réparations à domicile

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