Réfrigérateur — réparation, conseils & entretien

Quand : Le frigo ne semble pas assez froid, les aliments se gâtent plus vite, ou le thermostat a pu être déréglé.

1. Placez un thermomètre dans le réfrigérateur pendant plusieurs heures, sans ouvrir la porte : la température doit se situer autour de 4 °C (entre 3 et 5 °C).
2. Le congélateur doit être réglé à -18 °C.
3. Vérifiez que le mode « vacances » ou « économie d'énergie » n'est pas activé.
4. Ne surchargez pas et ne collez pas les aliments contre la paroi du fond : l'air doit circuler. Dégagez les grilles de ventilation.
5. Après un changement de réglage, attendez 24 heures avant de juger.

⚠️ En cas de doute sur la conservation de produits sensibles (viande, poisson, laitages), ne prenez pas de risque.

Si ça ne marche pas : La température reste trop haute, ou le frigo ne produit plus de froid (nous vous dirons si nous pouvons prendre la panne en charge) : faire une demande d'intervention →

Quand : Givre ou condensation, eau dans le frigo, porte qui ferme mal, froid qui ne tient pas.

1. Fermez la porte sur une feuille de papier ou un billet : s'il se retire sans résistance à plusieurs endroits, le joint n'est plus étanche.
2. Nettoyez le joint à l'eau tiède savonneuse avec un chiffon doux, y compris dans les replis (au moins tous les 6 mois).
3. Séchez bien, puis vérifiez l'absence de fissure ou de déformation.
4. Assurez-vous que rien ne gêne la fermeture (bac, bouteille qui dépasse).

⚠️ Pas de produit abrasif ni d'objet pointu sur le joint.

Si ça ne marche pas : Le joint est déformé, déchiré ou décollé : faire une demande d'intervention →

Quand : Une flaque ou de la glace se forme au fond du frigo ou sous les bacs à légumes.

1. Débranchez le réfrigérateur et mettez les aliments au frais dans une glacière.
2. Repérez le petit orifice d'évacuation au bas de la paroi du fond (souvent sous les bacs).
3. Débouchez-le doucement avec un coton-tige ou une petite brosse souple.
4. Versez un peu d'eau tiède (jamais chaude) avec une pipette ou une seringue pour vérifier que l'eau s'écoule.

⚠️ Débranchez toujours. N'utilisez ni objet métallique pointu ni eau chaude : vous pourriez abîmer l'appareil.

Si ça ne marche pas : L'eau revient malgré le nettoyage : faire une demande d'intervention →

Quand : Le frigo tourne beaucoup sans bien refroidir, ou le givre s'épaissit (modèle statique).

1. Débranchez le réfrigérateur.
2. Si la grille arrière est accessible, dépoussiérez-la avec un aspirateur et une brosse douce (une à deux fois par an).
3. Modèle statique : dégivrez dès que le givre se forme, au moins une fois par an. Videz, posez des serviettes et attendez la fonte naturelle.
4. Ne grattez jamais le givre avec un objet métallique et n'accélérez pas la fonte avec de l'eau chaude.
5. Séchez, rebranchez et attendez quelques heures avant de remettre les aliments. Un modèle no-frost ne se dégivre pas : si du givre s'y forme, revoyez le joint et le réglage.

⚠️ Débranchez toujours. Protégez le sol de l'eau de dégivrage.

Si ça ne marche pas : Le givre revient vite, le frigo fait un bruit anormal ou ne refroidit plus : faire une demande d'intervention →