Lave-linge — réparation, conseils & entretien

Quand : La machine ne vidange pas ou vidange mal, s'arrête avec de l'eau dans le tambour, ou affiche un code lié à la vidange.

1. Arrêtez la machine et débranchez-la. Si le dernier cycle était chaud, attendez que l'eau refroidisse.
2. Repérez la petite trappe en bas de la façade (souvent dans le coin inférieur droit) et ouvrez-la.
3. Posez dessous une bassine plate et des serviettes. S'il y a un petit tuyau de vidange d'urgence, sortez-le, ouvrez son bouchon et videz l'eau dans la bassine.
4. Dévissez le filtre lentement, dans le sens inverse des aiguilles d'une montre, en laissant l'eau s'écouler.
5. Retirez ce qui le bloque (pièces, boutons, épingles, peluches) et rincez-le sous le robinet.
6. Revissez le filtre à fond, rebouchez le tuyau d'urgence, refermez la trappe, rebranchez et lancez un court programme de vidange.

⚠️ Débranchez toujours avant d'ouvrir. L'eau peut être chaude. Ne glissez pas les doigts à l'aveugle dans le logement (épingles) et ne forcez jamais sur un filtre grippé. À refaire tous les 2 à 3 mois environ.

Si ça ne marche pas : L'eau ne s'écoule toujours pas, le filtre est fissuré, ça fuit autour du filtre ou un code d'erreur revient : faire une demande d'intervention →

Quand : Vidange lente alors que le filtre est propre, gargouillis, eau qui remonte dans l'évier, ou machine qui continue à se remplir toute seule.

1. Débranchez la machine. Ne l'écartez du mur que si vous pouvez le faire sans forcer.
2. Vérifiez que le tuyau n'est ni plié ni écrasé derrière la machine.
3. Regardez sa hauteur : l'évacuation se situe en général entre 60 et 90 cm du sol (voir la notice).
4. Vérifiez qu'il n'est pas enfoncé trop loin dans l'évacuation (10 à 15 cm environ suffisent) : trop profond, il peut provoquer un effet de siphon.
5. Maintenez-le avec sa crosse ou son clip pour qu'il ne bouge pas.
6. Si l'eau remonte par le siphon de l'évier, le problème vient probablement de l'évacuation du logement : nettoyez le siphon ou appelez un plombier.

⚠️ Ne tirez jamais la machine par le tuyau. Un sol mouillé est glissant : épongez avant de continuer.

Si ça ne marche pas : La vidange reste lente ou la machine continue de se remplir seule : faire une demande d'intervention →

Quand : La machine se remplit lentement ou pas du tout, ou affiche un symbole de robinet ou un code lié à l'arrivée d'eau.

1. Vérifiez que le robinet est bien ouvert et que le tuyau d'alimentation n'est ni plié ni écrasé.
2. Pour contrôler le débit : fermez le robinet, débranchez le tuyau et ouvrez le robinet au-dessus d'un seau. Environ 10 litres par minute doivent s'écouler.
3. Machine débranchée et robinet fermé, dévissez le tuyau côté robinet (une serviette dessous pour l'eau restante).
4. Sortez le petit filtre à maille situé au raccord et rincez-le à l'eau courante avec une petite brosse.
5. Remettez le filtre, revissez à la main, rouvrez le robinet et vérifiez qu'il n'y a aucune fuite.

⚠️ Fermez toujours le robinet avant de dévisser, machine débranchée. Il peut rester un peu d'eau dans le tuyau.

Si ça ne marche pas : Le débit est bon, le filtre est propre et la machine ne se remplit toujours pas : faire une demande d'intervention →

Quand : Mauvaise odeur, traces noires sur le joint, résidus de lessive, linge qui sent le moisi.

1. Retirez le bac à produits (en général par un repère ou un bouton à presser, voir la notice) et rincez-le à l'eau tiède avec une brosse. Nettoyez aussi son logement.
2. Essuyez le joint du hublot avec un chiffon humide et un peu de produit vaisselle, en dégageant les plis. Retirez ce qui s'y est coincé (chaussettes, pièces).
3. Écartez doucement le joint pour vérifier qu'il n'est ni déchiré ni fissuré.
4. Laissez la porte et le bac entrouverts entre deux lavages.
5. Respectez les doses de lessive indiquées sur l'emballage : un surdosage laisse des résidus.
6. Contre les odeurs : un lavage à vide à 60 °C, éventuellement avec un produit d'entretien pour lave-linge, en suivant la notice.

⚠️ Pas de produit abrasif. Ne mélangez jamais eau de Javel et vinaigre ou détartrant : le mélange dégage un gaz toxique.

Si ça ne marche pas : Le joint est déchiré ou ça fuit par la porte ou le bac : faire une demande d'intervention →

Quand : La machine bouge, cogne ou vibre fortement à l'essorage, surtout après une installation ou un déménagement.

1. Débranchez et vérifiez à l'arrière que les vis ou brides de transport ont bien été retirées (voir la notice).
2. Posez un niveau à bulle sur le dessus de la machine.
3. Réglez les pieds (desserrez le contre-écrou, tournez, resserrez) jusqu'à ce qu'elle soit parfaitement horizontale et stable.
4. Poussez-la par un coin : elle ne doit ni bouger ni basculer en diagonale.
5. Répartissez le linge dans le tambour : évitez une seule grosse pièce (tapis, couette), cause fréquente de déséquilibre.

⚠️ Machine lourde : ne la soulevez pas seul(e) et ne la déplacez pas pleine d'eau.

Si ça ne marche pas : Les vibrations ou un bruit métallique persistent malgré tout (nous vous dirons franchement si la réparation en vaut la peine) : faire une demande d'intervention →